مشاوره بهبود فرایندهای سازمانی

این خدمت برای چه کسی است؟

برای مدیران عملیات و صاحبان کسب‌وکاری که کارها در تأییدها یا تحویل بین واحدها می‌مانند، خطاهای تکراری دارند یا نمی‌دانند مسئول مرحلهٔ بعد کیست.

چه مسئله‌ای را بررسی می‌کنیم؟

مسیر واقعی کار را با مرور چند نمونه از درخواست تا خروجی ترسیم می‌کنیم. زمان انجام کار و زمان انتظار را جدا می‌کنیم و موارد برگشتی، معیارهای متعارض و نقاط تصمیم‌گیری را بررسی می‌کنیم. برای بهبود عملیات کسب‌وکار، از گلوگاهی شروع می‌کنیم که رفع آن بیشترین اثر قابل سنجش را دارد.

خروجی همکاری چیست؟

• نقشهٔ فرایند فعلی و نقاط انتظار، دوباره‌کاری و تحویل بین تیم‌ها
• پیشنهاد برای روشن شدن مسئولیت‌ها و شاخص‌هایی مثل زمان چرخه و نرخ برگشت کار
• برنامهٔ اقدام مرحله‌ای برای آزمودن و پیگیری تغییرها